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在,没有任何人敢欺负你。“这个世界上最动人的一句话,应该就是传说中的有我在。
苏默将手机合上,不知道为什么安心了不好,她的脸上扬起来一抹会心的笑容,这就是那种被人给放在手掌心保护的感觉吧,只要想起来,就会觉得莫名的温暖。
现在要做的事情,就是集中精力去处理自己放在办公室的那一箩筐了。
好端端的,店面怎么会被投诉,她营业了这么长时间,从来没有人会因为服务态度来投诉。
苏默觉得应该好好的处理一下这个问题,她让司机加快了速度,赶在客人离开之前赶到。
“你们这是怎么回事啊,我觉得你们的服务态度不好也就算了,这衣服我可以一贯的信任的啊,怎么搞出来这么大的问题。”
苏默还没有踏进店里面,就听到了这样的话。
那还算是客气,再仔细一看,竟然是一位老顾客。
“对不起,这是我们的问题,我们可以百倍承担。”
苏默拿出来了足够的诚意,直接走向那一位顾客。
”不用百倍承担,我不是来闹事的,就是想要跟你把这件事情给掰扯清楚,我一直对你们家的店都很信任,今天的事情,我也不知道你们是怎么了。”那顾客还算是一个比较通情达理的人,看出来了苏默的局促不安,也知道这件事情是员工的问题。
“那请问是哪一位员工,让您觉得受到了不好的购物体验,我们一定会好好解决的。”
擒贼先擒王,苏默觉得自己应该从问题的根源上解决。
“就是一个长得挺漂亮的姑娘,我看着她挺温柔的,没想到我今天在挑选东西的时候,也就是多徘徊了一下,她就是使眼色给我看。”
苏默的心里,不由得升腾起来一抹怒火。
顾客就是上帝,这样的道理难道说他们都不懂么,这是自己苦心孤诣经营起来的一个网络,为什么那些人要这样。
“好,柏舜,把我们今天的服务员全都叫过来。”
为了营造顾客是上帝的感觉,苏默绝对不会姑息,自己辛辛苦苦经营出来的名誉,又怎么能够因为这些员工而毁于一旦。
“他们今天下午都被派出去学习了,所以这件事情,目前还不知道是谁。”
“就是长得还蛮漂亮的一个丫头,还让我的衣服上全都是水彩画。”
水彩?
这是有又一个问题了,苏默拿起来那一件衣服,仔仔细细的看了个干干净净。
在袖口的位置,又一团水彩画,并不是特意画上去的,应该是不小心蹭上去的污垢。
而苏默也很明显的认了出来,这就是自己店里面的水彩笔。
竟然出了这么大的问题,不小心弄上去污渍不是什么原则性问题,竟然想要对员工甩脸色,这样的人断断不能够留下来了。
苏默赔着笑脸,给顾客送了一件完好的衣服,又送了几件赠品,就是为了让客人有一个很好的购物体验。
“我们一定会自查的,希望能够原谅我们这一次的倏忽。”