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看着周围新人疯狂憋笑的模样。
牛爱花心里怒火大旺，但不好发作，只能脸色铁青地继续拨打下一个电话。
电话很快便被接通。
牛爱花微微松了一口气，刚准备开口。
【哐哐哐哐哐哐！】
电话那头传来了硬物敲击铁质脸盆的巨响。
突如其来的声音刺激得牛爱花差点把电话扔掉。
周围的新人更是疯狂交流起了心得。
“对方有备而来！”
“这操作可太经典了啊！”
“有人偷学我的战术！”
“熟悉的手法，当初我也干过这事，没想到有朝一日，我居然要被迫成为自己最讨厌的人！”
“……”
接二连三的演示翻车。
牛爱花脸上再也挂不住。
她啪地一声将座机合上。
自闭了足足半分钟。
这才平复情绪，继续冲着现场一众新人开口。
“大家也看到了。”
“任何工作都不是一帆风顺的。”
“我们在拨打电话的过程中，会遇到对方各种各样的回馈。”
“但是没有关系。”
“这个时候心态非常重要。”
“一两个客户不上钩，我们大可继续顺着名单往下打嘛！”
牛爱花装作跟个没事人一样，继续拨打电话。
嘟了几声后，电话终于被接通。
“您好，请问您是孙大旺先生么？”
“是我，怎么了？”
听到这个回应后。
牛爱花精神微微振奋。
这个语气……这个回答。
终于来了个正常人了！
“孙先生，您好，我们这里是顺风快递后台中心。”
“我们这里后台显示，您在官方店铺购买了一台暗紫色，512G版本的水果14promax。”
“订单编号是XXXXXXXXXX，没错吧？”
“啊……对，我将近一个月前下的单，前天显示发货了，怎么现在还没到货啊！”
听到电话那头已经顺着自己的流程接话。
牛爱花终于是长舒一口气。
看来这一次有戏！
她按下闭音键，随后转头望向周围的新人，摆出一副教学的态度，“信息我们提供的客户资料里都会有，真实准确。”
“在拨打电话前，你们一定要把这些信息背下来。”
“这样在拨打电话时就能做到一气呵成。”
“细节越详细，他们上套的概率就越大。”
看到周围新人们纷纷点头。
牛爱花这才重新打开声音。
“先生，是这样的。”
“您的货物在运输途中出现损坏，现在需要将货款退还给您。”
“这边后台显示您是用银行卡支付的对吗？”
“对的！”
“请您将下单的这张银行卡账号报给我核对一下，核对完，我们将直接将货款原路退还至您的银行卡账户。”
“怎么还需要报卡号啊……”
“是这样的，我们后台显示您的这张银行卡有涉案嫌疑，已经被风控冻结，我们暂时没有办法给您办理退款服务。”
“所以需要跟您这边核实一下。”
“啊？这不可能啊！你们是不是看错卡号了。”
“我从来没有干过违法乱纪的事情，怎么可能涉案呢！”
“我的卡号是XXXXXXXX，你们帮我查查。”
“先生
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